كنترل كيفيت Quality Control
كنترل كيفيت يكي از مباحث مهندسي صنايع و
سيستمهاست. كنترل كيفيت علاوه بر دسترسپذير كردن كيفيت، بهرهوري فعاليت
سازمان را نيز افزايش ميدهد. در اين راستا بسته به نوع عوامل مؤثر در كيفيت و
وسعت حوزه بررسي، كنترل كيفيت آماري، تضمين كيفيت و كنترل كيفيت فراگير مطرح
شدهاند. هر يك از كنترلهاي اشاره شده به مقدمات و ابزاري نياز دارند كه طراحي
و پيادهسازي آنها در مهندسي صنايع و سيستمها مورد مطالعه قرار ميگيرند.كنترل
كيفيت واحدي است كه در زمينه ادارهي استاندارهاي تعيين شده از سوي سازمان وهمه
مواردي كه توسط سازمان مصرف و توليد مي شوند مسئول است و بازرسي ، يك قسمت مهم
از اين جريان مي باشد.
مديريت و كنترل پروژه Project Management -
Control
پروژه به كار يا مجموعه فعاليتهايي گفته ميشود
كه تكرار پذير نباشند. براي مثال توليد يك محصول، يك فعاليت تكراري است كه يك
كارخانه در طول سالها انجام ميدهد ولي احداث يك بخش جديد كاري ممكن است در طي
سالها تنها يك بار اتفاق بيافتد. تكنيكهايي كه در مديريت و كنترل پروژه مورد
استفاده قرار ميگيرند به تمامي پرسشهاي فوق پاسخ ميدهند و تصوير مناسبي از
وضعيت پروژه را كه ممكن است شامل هزاران فعاليت باشد در اختيار مديريت قرار
ميدهد.
سيستمهاي حقوق و دستمزد توضیحات بیشتر
مهندسي صنايع با استفاده از مباحث و تكنيكهاي
برنامهريزي نيروي انساني، شرح و خصوصيات فعاليتهاي توليدي را مشخص كرده و
ميزان حقوق و دستمزد نيروي انساني را برآورد كند. به منظور تعيين ميزان حقوق و
دستمزد، هر فعاليت ارزيابي شده و بر اساس معيارهايي، ارزشگذاري ميگردد.
سيستمهاي اطلاعات توضیحات بیشتر
اطلاعات به عنوان يكي از اجزاي سيستم نقش مهمي در
فعاليتهاي مهندسي صنايع به عهده دارد. ضرورت جمعآوري، سازماندهي و استفاده از
اطلاعات در تصميمگيري، شاخهاي به وجود آورده است كه در هر فعاليت مهندسي
صنايع به كار گرفته ميشود. سيستمهاي اطلاعات به علت اهميت و وسعت، در سطوح
كلاسيكي از جمله سيستمهاي پردازش مبادلات، سيستمهاي اطلاعات مديريت،
سيستمهاي پشتيبان تصميمگيري و سيستمهاي خبره دستهبندي شدهاند كه در مهندسي
صنايع و سيستمها مورد مطالعه قرار ميگيرند.
Team Working كار تيمي
كار تيمي(Team Working)، تيم هاي كاري مؤثر، و
"ساختن تيم" يكي از جذابترين موضوعاتي است كه اخيرا در سازمانها مطرح مي شود؛
با اینکه در بعضی فرهنگهای کاری، کار تیمی را مانع پیشرفتهای فردی می دانند
بطوری که فردمحوری باعث شکست در اهداف گروهی می شود(مثل ایران)، ولی می توان
گفت منافعی که از موفقیت تیم بدست می آید بسیار چشمگیرتر و مطلوبتر از منافع
فردی است. تيمهاي موفق و كار گروهي، سرآغازي براي رسيدن به اهداف استراتژيك
سازمان هستند؛ حتی می توان گفت تيمهاي كاري مؤثر، نقشهاي فردي كاركنان را
برجسته و كاملتر كرده ، سازمان را قادر مي كند كه به مشتريان خدمات بيشتري را
ارائه كند.
RSA الگوریتم RSA Algorithm
الگوریتم RSA پس از آنکه ران ریوست (Ron Rivest)،
آدام شامیر (Adam Shamir) و لن ادلمن (Len Adleman) در سال 1977 آنرا بدست
آوردند به این نام مشهور شد، هرچند تکنیک های اولیه آن پیشتر در سال 1973 توسط
فردی بنام کلیفورد کوکس (Clifford Cocks) بدست آمده بود اما تا سال 1977 اولا"
الگورتیم کاملا" محرمانه بود و ثانیا" به سادگی زمان حال نبوده است.
کتاب الکترونیکی ebook
کتاب های الکترونیکی یا ebooks صرفاً نسخه های
الکترونیکی مطالب مکتوب نیستند، بلکه میتوانند علاوه بر متن، فیلم، صوت،
تصاویر و انیمیشن را نیز شامل شوند. بعلاوه می توانند درقالب فایل هایی که می
تواند توسط یک کامپیوتر اجرا شود مانند قالب های Word Text ،HTML ،PDF وفایل
های اجرایی EXE درآیند.
تجارت الکترونیکی E-commerce
بطور کلی واژه تجارت الکترونیک اشاره به معاملات
الکترونیکی می نماید که از طریق شبکه های ارتباطی انجام می پذیرد. ابتدا،
خریدار یا مصرف کننده به جستجوی یک مغازه مجازی از طریق اینترنت می پردازد و
کالای را از طریق web یا پست الکترونیکی سفارش می دهد. نهایتاً کالا را تحویل
می گیرد. تجارت الکترونیکی، مبادله ی الکترونیکی داده هاست. بطور خلاصه می توان
گفت که مبادله الکترونیکی داده عبارت از تولید، پردازش، کاربرد و تبادل اطلاعات
و اسناد به شیوه های الکترونیکی و خودکار بین سیستم های کامپیوتری و براساس
زبان مشترک و استانداردهای مشخص و با کمترین دخالت عامل انسانی. البته تجارت
الکترونیک حیطه ای به مرابت گسترده تر از مبادله الکترونیکی داده داردو آن یک
تحول و انقلاب در عرصه ارتباطات است. تجارت الکترونیکی در ساده ترین تعریف
عبارت از یافتن منابع، انجام ارزیابی، مذاکره کردن، سفارش، تحویل، پرداخت و
ارائه خدمات پشتیبانی است که بصورت الکترونیکی انجام می شود. لذا تجارت
الکترونیک روشی است براساس آن اطلاعات، محصولات و خدمات از طریق شبکه های
ارتباطات کامپیوتری خرید و فروش می شوند
شبکه Network
اساسا یک شبکه کامپیوتری شامل دو یا بیش از دو
کامپیوتر وابزارهای جانبی مثل چاپگرها، اسکنرها ومانند اینها هستند که بطور
مستقیم بمنظور استفاده مشترک از سخت افزار ونرم افزار، منابع اطلاعاتی ابزارهای
متصل ایجاده شده است توجه داشته باشید که به تمامی تجهیزات سخت افزاری ونرم
افزاری موجود در شبکه منبع1(Source) گویند.
نرم افزار پریماورا Peimavera Project Planner
از اين نرم افزار برای زمان بندی و همين طور کنترل
پروژه های مختلف استفاده می شود. در پروژه های ساختمانی، صنعتی، نرم افزاری و
در هر نوع پروژه ديگر که فعاليت های مختلف در آن به طور منظم انجام می شوند می
توان از اين نرم افزار برای زمان بندی و کنترل پروژه و براورد هزينه آن پروژه
ها استفاده کرد. اساس کار بدين صورت است که ابتدا با وارد کردن فعاليت های
پروژه در نرم افزار و مشخص کردن ارتباط بين اين فعاليت ها، منابع مورد استفاده
در پروژه ها را نيز روی فعاليت ها اعمال می کنيم. سپس نرم افزار با توجه به
رابطه بين فعاليت ها و منابع، فعاليت ها را طوری زمانبندی می کند که پروژه در
کوتاه ترين زمان ممکن به اتمام برسد. همچنين اگر هزينه استفاده از منابع را نيز
به نرم افزار بدهيم براورد کلی هزينه پروژه را نيز خواهيم داشت. قابل ذکر است
که اين نرم افزار مشخص می کند که تک تک فعاليت ها در چه زمانی بايد شروع شوند و
در چه زمانی خاتمه يابند.
پست صوتی Voice box
اینگونه سیستمها یا به صورت منفرد و یا به عنوان
بخشی از یک IVR موظف به دریافت پیامهای صوتی و یا فاکس کاربر هستند. این
سیستمها به صورت یک ماشین پاسخگو-Answering Machine- عمل می کنند و گاهی از یک
پیامگیر ساده - مانند دستگاههای پیامگیر و یا تلفن های دارای پيامگير- عملی می
کنند و گاهی قابلیت آن را دارند که به جای استفاده از پیامگیری های متعدد برای
یک سازمان به عنوان یک مرکز مشترک، پاسخگوی همه تماس ها باشند، پیامها را تفکیک
کنند و با انتخاب فرستنده پیام، آن را به صورت انحصاری در اختیار بخش و یا فرد
خاصی قراردهند. این سیستمها این تفکیک پیام را از طریق ایجاد صندوق های پستی
صوتی (Voice Mail Box) انجام می دهند.
وب سایت Website
واژه های وب سایت Web Site، وب پیج Web Page، هوم
پیج Home Page اصطلاح های مترادفی هستند که هر سه مکان و یا آدرس اینترنتی
بخصوصی را روی اینترنت مشخص میکنند. بخش فیزیکی یک وب سایت از ترکیب برنامه ها
و کدهای مختلف، که معمولترین آن کد اچ-تی-ام-ال HTML است، تشکیل شده که به
روشهای گوناگون توسط کاربران طراحی میشود. وقتی که بخش فیزیکی وب سایت آماده
شد، میبایستی آن را بروی یک وب سرور Webserver قرار داد تا وب سایت مربوطه از
طریق اینترنت قابل رویت بشود. وب سرور، کامپیترهای مخصوصی هستند که بخش کوچک آن
معروف به فضای وب Web hosting توسط فروشندگان خدمات اینترنتی، آی اس پیISP به
متقاضیان عرضه میشود. وب سایت یک شرکت و یا یک سازمان مکانی است بروی اینترنت
که آنها میتوانند متقاضیان علاقمند را از وجود خود و همچنین سرویس و کالاهای
موجود مطلع سازند.
شبیه ساز Simulator
نرم افزارهای شبیه سازی - Simulation- مدیران را
قادر خواهد ساخت قبل از اجرای هر سیستم تولیدی یا خدماتی و یا سیستمهای در دست
اجرا و یا در حال كار را مدل و شبیه سازی نموده و بررسیهای لازم آماری را در
تمامی ابعاد آن، جهت اتخاذ تصمیم بهتر و با هدف كاهش هزینه و افزایش سود - یا
راندمان- به عمل آورند.
Global Positioning Systems GPS
سیستم محل یابی جهانی (Global Positioning
Systems)، بک سیستم راهبری و مسیریابی ماهواره ای است که از شبکه ای با 24
ماهواره تشکیل شده است. این ماهواره ها به سفارش وزارت دفاع ایالات متحده ساخته
و در مدار قرار داده شده اند. این سیستم در ابتدا برای مصارف نظامی تهیه شد ولی
از سال 1980 استفاده عمومی آن آزاد و آغاز شد. خدمات این مجموعه در هر شرایط آب
و هوایی و در هر نقطه از کره زمین در تمام ساعت شبانه روز در دسترس است. پدید
آوردنگان این سیستم، هیچ حق اشتراکی برای کاربران در نظر نگرفته اند و استفاده
از آن رایگان است
سنترینو Centrino
سنترینو عنوان تجارتی شرکت اینتل برای پردازنده
های لپ تاپ می باشد ، در این پردازنده ها به دو قابلیت مهم توجه گردیده ، یکی
پشتیبانی از سیستم شبکه بیسیم WIFI و دیگری تولید حرارت کم توسط CPU های
سنترینو ، این خصیصه باعث گردیده که مصرف باطری لپتاپ به مراتب از نمونه های
متاخر آن کمتر بوده و در بعضی مدلهای لپ تاپ توانایی 7 ساعت کار یکسره در یک
نوبت شارژ ایجاد شود و دیگر اینکه بدلیل حذف وسایل خنک کننده بزرگ قبلی وزن لپ
تاپ نیز کاهش یابد ، همچنینL2 Cache پردازنده سنترینو 2 مگا بایت است که حداقل
دو برابر پردازنده پنتیوم 4 می باشد. در آخرین تکنولوژی بهبود یافته سنترینو که
معروف به سوناما ست ، باس پردازنده به 533 مگاهرتز رسیده است
توپولوژی باس Bus Topology
در اين نوع از اتصال فیزيکی شبکه از کابلهای هم
محور يا Coaxial استفاده ميشود. کابلهای coaxial (همان سيم آنتن خانگی با
آلياژی خاص) که در شبکه باس بکار ميرود دو نوع کلی دارد : Thin و Thick که نوع
دوم ديگر استفاده نميشود. برای اتصال اين کابل به کارت شبکه از کانکتور های BNC
و T connector استفاده ميشود حداکثر طول کابل در شبکه Thin net برابر ۱۸۵ متر و
در شبکه Thick net برابر ۵۰۰ متر است. در صورتی که طول کابل بيشتر از مقدار
تعريف شده باشد، به علت مقاومت موجود در کابل، جريان ايجاد شده در آن رفته رفته
ضعيف شده به گونه ای که کامپيوتر مقصد قادر به تشخيص جريان نخواهد بود که به
اين پديده Attenuation ميگويند. در اين شبکه وقتی کامپيوتری شروع به ارسال Data
ميکند، جريان وارد کابل شده و در هر دو جهت پيش ميرود تا به انتهای کابل برسد
در اين فاصله جريان به تمام کامپيوترها ميرسد ولی تنها کامپيوتر مقصد از آن
استفاده ميکند. وقتی جريان به انتهای کابل برسد برگشت پيدا ميکند (Bouncing) و
با جريان داخل سيم تداخل پيدا ميکند(collision رخ ميدهد). برای جلو گيری از
بروز چنين مشکلی در انتهای کابل از Terminator استفاده ميکنيم که در واقع
مقاومتيست که در Thin net معادل ۵۰ اهم و در Thick net برابر ۷۵ اهم ميباشد. حد
اکثر تعداد کامپيوترها در شبکه Bus برابر ۳۰ عدد ميباشد. در شبکه ای که از bus
topology استفاده میشود همه کامپیوترها پشت سر همدیگر و در یک خط توسط کابل
شبکه به یکدیگر متصل میشوند، وقتی کامپیوتری که در شبکه وجود دارد داده هایی را
می فرستد، سیگنالها در هر دو جهت حرکت میکنند و به همه کاپپیوترهای دیگر میرسد
در یک شبکه باس همیشه دو انتهای باز وجود دارد که باید به صورتی بسته شود این
عمل termination یا پایان دهی نامیده میشود و عبارت است از نصب یک مقاومت در هر
یک از دو انتهای کابل تا سیگنالهای که به دو انتهای کابل میرسد را خنثی کند.اگر
این عمل را انجام ندهیم سیگنال دوباره منعکس میشود و با سیگنالهای جدید تداخل
میکند. مشکل اصلی این topology این است که اگر یک مشکل کوچک در یکی از
کانکتورها ، ترمیناتور یا کابل شبکه وجود بیاید کل شبکه بهم میریزد شبکه (done)
میشود.
LAN Local Area Network
نوعی از شبکه که از لحاظ محيط ، محدود ميباشد.
مثلا يک اطاق يا يک طبقه از ساختمان يا يک ساختمان.
WAN Wide Area Netkork
کاميوتر های موجود در اين نوع شبکه در محدوده خاصی
وجود ندارد و ممکن است در هر نقطه باشند. مثل شبکه های بانکی که در کل کشور
پراکنده اند يا اينترنت .
تقسيم بندی منطقی شبکه Logical Category of
Network
تقسيم بندی منطقی شبکه ها که به دو دسته Workgroup
و Domain تقسیم میشوند
Workgroup Peer To Peer
معمولا شبکه هايی که دارای حدود ۱۰ کامپیوتر و
کمتر از آن هستند را از لحاظ منطقی به صورت Workgroup پياده سازی ميکنند. هر
کدام از اين کامپيوترها به صورت کاملا مستقل از هم کار ميکنند و منطقا هيچ کدام
دارای توانايی و قدرت بيشتری نيست حتی اگر دارای سخت افزار قویتری باشد. در اين
نوع شبکه اگر شما بخواهيد به کاميوتر های ديگر موجود متصل شويد ميبايد در آن
کامپيوتر دارای يک (User name, Password) يا همان Account باشيد. پس اگر کاربری
در شبکه ای کار ميکند که دارای ۱۱ کامپيوتر است و نياز دارد به ۸ تا از آنها
متصل شود بايد برای او در آن ۸ کامپيوتر تک تک Account تعريف شود. همانطور که
می بينيد مديرت شبکه در اختيار کامپيوتر خاصی نيست بلکه هر کامپيوتر مستقلا
اجازه ورود و استفاده از منابع خود را صادر ميکند و در واقع مديريت نا متمرکز
ميباشد
Domain Server Based
در اين نوع شبکه حداقل يک کامپيوتر به عنوان
Server وجود دارد که به آن -Domain Controller- يا DC می گويند. تمام Accuontها
در DC ايجاد و تنظيم ميشود. برای ورود به شبکه Username و Password به DC ارسال
ميشود. پس از شناسايی مجوز ورود به شبکه صادر ميشود و در همان مجوز، توانايی
اتصال به کامپيوتر هايی ديگر با در نظر گرفتن محدوديت ها نيز تعريف شده است.می
بينيد که مديرت شبکه در اختيار DC است پس، ميتوان گفت در اين شبکه ها مديريت
متمرکزاست.
توپولوژی ستاره ای Star Topology
در این نوع topology از یک وسیله مرکزی برای کابل
کشی استفاده میشود که هاب یا تمرکز دهنده (concentrator) نامیده میشود در یک
شبکه star هر یک از کامپیوترها توسط یک کابل مجزا به هاب وصل می شوند .اغلب LAN
های ایترنتی امروزی از این topology استفاده می کنند. اولین مزیت star topology
این است که به دلیل اینکه هر کامپیوتر با کابل جداگانه ای با هاب متصل میشود،
اول اینکه تحمل خطا در چنین شبکه های بالاتر است و دیگر این که اگر یک کابل یا
کانکتور دچار مشکل شود فقط ان سیستمی که با ان کابل یا کانکتور دچار مشکل بوده
تحد تاثیر قرار میگیرد و دیگر اسیبی به کل شبکه نمیرساند ، بر خلاف bus. عیب
این Topology در نیاز به سخت افزار اظافی یعنی هاب میباشد و اگر هاب دچار مشکل
شود کل شبکه done میشود که البته چنین مشکلی به ندرت پیش می آید.
توپولوژی حلقه ای Ring Topology
در این نوع Topology هر کامپیوتر منطقا به
کامپیوترهمسایه خود متصل است مانند شبکهای bus اما با این تفاوت که در این نوع
شبکه بجای اینکه دو انتهای کابل شبکه بسته باشد به همدیگر متصل میشوند و یک
حلقه را تشکیل میدهند به اینصورت که سیگنالی که از یک کامپیوتر تولید شده است
بعد از گذر از تمام کامپیوترها دوبره به کامپیوتر تولید کننده بر می گردد و
خودش ان را از شبکه حذف می کند. البته این Topology حلقه یک ساختار منطقی است
نه فیزیکی ، به عبارت ساده تر حلقه در سیم کشی شبکه وجود دارد نه کابل کشی آن.
کوکی Cookie
«کوکی» بخش کوچکی از اطلاعات فرستاده شده توسط
وبسرور برای ذخیره در مرورگر است تا بتواند بعدا از طریق آن مرورگر، دوباره
خوانده شود. دیتای ذخیره شده برای اینکه وبسرور یک سایت، اطلاعات مشخصی را
درباره بازدیدکننده آن وبسایت خاص بداند، مفید است. کوکی فرمت فایل متنی را
دارد که در دایرکتوری مربوط به مرورگر ذخیره میشود و در هنگامی که مرورگر در
حال اجراست در حافظه RAM قرار میگیرد. این اطلاعات میتواند هنگامی که کاربر
از وبسایت خاصی خارج شد، در هارد درایو ذخیره شود. کوکیها ابزار بسیار مهمی
برای نگهداشتن state روی وب هستند. State به توانایی یک برنامه برای کار با
کاربر بصورت محاورهای اشاره دارد. برای مثال، شما برای استفاده از قطار یا
اتوبوس بلیت رزرو میکنید. در روز سفر، هنگامی که بلیت را نشان میدهید، اجازه
خواهید یافت که وارد قطار یا اتوبوس شوید، در غیراینصورت مسوول وسیله نقلیه
نمیداند که آیا شما این اجازه را دارید یا خیر. در حقیقت در اینجا بلیت برای
نگهداشتن state بین شما و مسوول قطار مهم است. HTTP یک پروتکل بدون قابلیت
state است. به این معنی که هر بار مشاهده یک سایت توسط سرور بعنوان اولین
مشاهده کاربر تلقی میشود. به این معنی که سرور همه چیز را بعد از هر درخواست
فراموش میکند، مگر اینکه یک بازدیدکننده برای یادآوری آینده به سرور به طریقی
مشخص گردد. کوکیها این کار را انجام میدهند. کوکیها فقط میتوانند به
وبسرور بگویند که آیا شما قبلا هم از سایت دیدن کردهاید و اطلاعات کمی (مثلا
یک شماره کاربر) در مرتبه بعد که از سایت دیدن میکنید از خود وبسرور به آن
برگردانند. بیشتر کوکیها هنگامی که از مرورگر خارج میشوید از بین میروند.
نوع دیگری از کوکیها بعنوان کوکی ماندگار وجود دارند که تاریخ انقضاء دارند و
تا آن تاریخ روی هارددرایو شما باقی میمانند. کوکی ماندگار میتواند برای
ردگیری عادات وبگردی یک کاربر با مشخصکردن وی هنگام مراجعه مجدد به یک سایت
مورد استفاده قرار گیرد. اطلاعات در مورد اینکه اهل کجا هستید و به چه صفحات
وبی سر میزنید در فایلهای لاگ یک وبسرور وجود دارد و میتواند برای ردگیری
رفتار وبگردی کاربران مورد استفاده قرار گیرند، اما کوکیها آن را آسانتر
میکنند.
